Formation IA en entreprise : ce que demande l’AI Act

Ce que dit l’article 4

Le règlement (UE) 2024/1689, appelé AI Act, encadre l’intelligence artificielle dans l’Union européenne. Son article 4 s’intitule « Maîtrise de l’IA ». Il s’applique depuis le 2 février 2025.

Il vise les fournisseurs, qui développent les outils, et les déployeurs. Un déployeur est une organisation qui utilise un système d’IA sous sa propre autorité, hors usage personnel non professionnel. Si un salarié rédige un devis ou résume une réunion avec un assistant IA, votre entreprise est un déployeur.

Dans sa version en vigueur depuis le 27 juillet 2026, l’article demande de prendre « des mesures pour favoriser le développement de la maîtrise de l’IA » de votre personnel. En clair : aider chacun à comprendre l’IA et à bien s’en servir. L’article vise aussi les personnes qui utilisent l’IA pour votre compte, comme un prestataire. Ces mesures tiennent compte des connaissances, de l’expérience et de la formation de chacun. Elles tiennent aussi compte du contexte d’utilisation et des personnes concernées par les résultats. Le texte précise que vous n’avez pas à garantir un niveau précis de maîtrise pour chaque personne.

Ce que l’omnibus numérique a changé

Le règlement (UE) 2026/1744, dit « omnibus numérique sur l’IA », est en vigueur depuis le 27 juillet 2026. Il a reformulé l’article 4. Avant, le texte demandait de garantir, dans toute la mesure du possible, un niveau suffisant de maîtrise de l’IA. Cette exigence de niveau a disparu, mais l’obligation d’agir reste : vous devez toujours prendre des mesures. La Commission européenne et les États membres doivent aussi soutenir ces efforts, en particulier pour les PME. La Commission doit notamment publier des exemples pratiques.

L’omnibus a reporté les règles des systèmes « à haut risque » au 2 décembre 2027, et au 2 août 2028 pour certains. Ce report ne concerne pas l’article 4. Depuis le 2 août 2026, les autorités nationales peuvent contrôler son application.

Ce qui n’est pas exigé

Selon la FAQ de la Commission européenne sur la maîtrise de l’IA, mise à jour le 27 juillet 2026 :

• aucune certification n’est exigée ;
• vous n’avez pas à mesurer le niveau de chaque salarié ;
• vous n’avez pas à nommer un responsable IA.

En revanche, la même FAQ prévient que, dans bien des cas, se contenter de la notice d’utilisation des outils, ou demander à l’équipe de la lire, risque de ne pas suffire. Prévoyez des actions concrètes.

Quatre gestes pour commencer

1. Faites l’inventaire des usages. Notez les outils utilisés, par qui et pour quelles tâches : relance client, compte rendu, fiche produit, tableau Excel.
2. Donnez une base commune à tous. Un assistant IA prédit une suite de mots probable, il ne « sait » pas. Il peut produire des réponses fausses mais crédibles. Chacun doit aussi savoir quelles données ne jamais saisir. Le parcours Apprendre couvre ces bases en leçons de 5 minutes, du niveau A1 au niveau C2. L’État prévoit aussi une plateforme de formation gratuite, ExploreIA, à partir de janvier 2027.
3. Adaptez au poste. Un commercial qui rédige des e-mails n’a pas les mêmes risques qu’une personne qui trie des candidatures. Prévoyez un point spécifique pour les usages sensibles.
4. Écrivez des règles simples. Une politique d’usage d’une page fixe les outils autorisés et les données interdites.

Comment documenter

La FAQ de la Commission indique qu’aucun certificat n’est nécessaire : vous pouvez tenir un registre interne des formations et des autres actions d’accompagnement. Garder une trace du contenu, de la date et des participants est une bonne pratique. Un simple tableau partagé fait l’affaire.

Conservez aussi les supports utilisés et les preuves de suivi, par exemple les niveaux vérifiés. Une preuve de suivi n’est pas une certification, mais elle montre qu’une action a eu lieu. Pour faire le point sur votre situation, utilisez l’auto-diagnostic.